Privacy policy

עודכן לאחרונה: 23 במרץ 2026

Era Jewelry Studio מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, הפיצ’רים, הכלים, המוצרים והשירותים הנלווים, במטרה להעניק לך, הלקוח/ה, חוויית קנייה מוקפדת ומותאמת (להלן: "השירותים").

Era Jewelry Studio פועלת באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומשתפים מידע אישי שלך כאשר את/ה מבקר/ת באתר, משתמש/ת בשירותים, מבצע/ת רכישה או פעולה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשר/ת איתנו בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי מידע אישי.

אנא קרא/י מדיניות פרטיות זו בעיון. בעצם השימוש או הגישה לשירותים, את/ה מאשר/ת כי קראת והבנת מדיניות זו ואת אופן איסוף, השימוש והשיתוף במידע האישי שלך כמפורט בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", הכוונה היא למידע שמזהה אותך או שניתן לקשרו אליך באופן סביר, במישרין או בעקיפין. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר אנונימיזציה כך שלא ניתן לזהות או לקשר אותו אליך.

בהתאם לאופן השימוש שלך בשירותים, למקום מגוריך ולהוראות הדין החל, אנו עשויים לאסוף או לעבד את סוגי המידע האישי הבאים, לרבות מסקנות הנגזרות מהם:

• פרטי קשר – שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
• מידע פיננסי – פרטי כרטיס אשראי או חיוב, מספרי חשבונות פיננסיים, פרטי תשלום, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישורי תשלום ומידע נוסף הקשור לתשלום.
• מידע על החשבון – שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
• מידע על עסקאות – פריטים שנצפו, נוספו לעגלה או לרשימת משאלות, נרכשו, הוחזרו, הוחלפו או בוטלו, וכן היסטוריית רכישות.
• תקשורת איתנו – מידע שנמסר לנו במסגרת פניות לשירות לקוחות או תקשורת אחרת.
• מידע על המכשיר – מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת, כתובת IP ומזהים ייחודיים נוספים.
• מידע על שימוש – מידע על האופן והזמן שבהם את/ה עושה שימוש בשירותים או מנווט/ת בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי ממקורות אלו:

• ישירות ממך – בעת יצירת חשבון, שימוש בשירותים, יצירת קשר איתנו או מסירת מידע אישי בכל דרך אחרת;
• באופן אוטומטי דרך השירותים – מהמכשיר שלך, באמצעות cookies וטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירות שלנו – כאשר אנו נעזרים בהם לצורך הפעלת טכנולוגיות מסוימות והם אוספים או מעבדים מידע עבורנו;
• משותפים עסקיים או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן השימוש שלך בשירותים, אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

• אספקת השירותים, התאמה ושיפור – לצורך עמידה בהתחייבויותינו כלפיך, עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, שמירת העדפות, שליחת הודעות הקשורות לחשבון, ניהול חשבון, משלוחים, החזרות והחלפות, פרסום חוות דעת, והצעת חוויית קנייה מותאמת אישית, לרבות המלצות על מוצרים.
• שיווק ופרסום – שליחת דיוור שיווקי ופרסומי בדוא"ל, SMS או דואר, והצגת פרסומות מותאמות באתר ובאתרים אחרים, בין היתר על בסיס פעילות קודמת שלך.
• אבטחה ומניעת הונאות – אימות חשבון, הבטחת חוויית תשלום בטוחה, איתור ומניעה של פעילות חשודה, בלתי חוקית או מזיקה, והגנה על השירותים. האחריות לשמירת פרטי ההתחברות לחשבונך מוטלת עליך.
• תקשורת איתך – מתן תמיכת לקוחות, מענה לפניות ושימור הקשר העסקי איתך.
• ציות לדין – עמידה בדרישות חוק, הליכים משפטיים, אכיפת תנאים ומדיניות והגנה על זכויותינו וזכויות אחרים.

שיתוף מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, לרבות:

• עם Shopify, ספקים ונותני שירותים הפועלים מטעמנו (כגון סליקה, אחסון, שילוח, תמיכת לקוחות וניתוח נתונים);
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורכי פרסום;
• לפי בקשתך או בהסכמתך;
• עם חברות קשורות בקבוצה העסקית שלנו;
• במסגרת עסקה עסקית, חובה חוקית או לצורך הגנה על זכויותינו.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי לצורך אספקת ושיפור השירותים. מידע עשוי להיות מועבר ומעובד במדינות אחרות.

למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify וב־Shopify Privacy Portal.

אתרי צד שלישי

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. אין לנו אחריות על מדיניות הפרטיות או האבטחה שלהם, ומומלץ לעיין בתנאים שלהם בנפרד.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים. אם ידוע לך שילד מסר לנו מידע אישי, ניתן לפנות אלינו למחיקתו.

אבטחה ושמירת מידע

אנו מתייחסים לאבטחת המידע שלך ברצינות ונוקטים באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה על מנת להגן עליו. עסקאות תשלום מעובדות באמצעות ספקי סליקה מוכרים ועומדים בתקן PCI, כגון Cardcom ו־PayPlus, ולכן פרטי התשלום שלך מטופלים בצורה מאובטחת ואינם נשמרים בשרתים שלנו.

אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד הדבר נדרש לצורך אספקת השירותים, ניהול החשבון שלך, עמידה בדרישות חוק, יישוב מחלוקות ואכיפת ההסכמים והמדיניות שלנו.

הזכויות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן ויעמדו לרשותך זכויות כגון: עיון במידע, מחיקה, תיקון, ניידות מידע, והגבלת או התנגדות לעיבוד, בכפוף לדין החל.

ניתן לממש זכויות אלו דרך השירותים או בפנייה אלינו.

תלונות

אם יש לך טענה בנוגע לאופן עיבוד המידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו. ייתכן ותהיה לך גם זכות לפנות לרשות הגנת המידע המקומית.

העברות בינלאומיות

ייתכן שהמידע האישי שלך יועבר, יאוחסן או יעובד מחוץ למדינת מגוריך, בהתאם למנגנוני הגנה מוכרים בדין.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. העדכון יפורסם באתר ויתעדכן תאריך ה־"עודכן לאחרונה".

יצירת קשר

לשאלות, בקשות או מימוש זכויות, ניתן לפנות אלינו בטלפון או בדוא"ל erajewelrystudio@gmail.com או בכתובת Yisha'ayahu St 15, Tel Aviv, 6249412, IL.