משלוחים והחלפות
משלוחים ואיסוף – ישראל בלבד
כל התכשיטים מיוצרים לפי הזמנה, ולכן זמן ההכנה עשוי להימשך עד 21 ימי עסקים. זמן המשלוח עשוי להימשך עד 5 ימי עסקים נוספים לרוב איזורי הארץ ועד 6 ימי עסקי לאיזורים חריגים (כפי שמפורט בסעיף ״איזורים חריגים״). בתקופות עמוסות, כגון חגים, ייתכנו עיכובים קלים.
- משלוח חינם עד הבית על הזמנות מעל 1000₪.
- ניתן לעשות איסוף עצמי בחינם מהסטודיו בתל אביב.
ניצור קשר כשההזמנה שלך מוכנה לאיסוף :) - איזורים חריגים (עפ״י הגדרת חברת השילוח):
יישובי גבול הצפון, רמת הגולן, אילת, יישובי עוטף עזה, בקעת הירדן, יישובי המגזר הערבי, אזור ים המלח וישובי הערבה. אין שילוח ליישובים בעלי סיכון ביטחוני או כפרים מעבר לקו הירוק.
החלפות והחזרות
החלפות
- אפשר להחליף פריטים עד 30 ימים מקבלת ההזמנה, כל עוד הם לא נענדו ובאריזה המקורית שלהם.
- אפשר לבחור פריט אחר או לקבל זיכוי לאתר לשימוש עתידי.
החזרים כספיים
- ניתן לקבל החזר כספי עד 14 ימים מקבלת הפריט.
- דמי ביטול עשויים לחול - עד 5% ממחיר העסקה או 100₪, הנמוך מביניהם.
חשוב לדעת
לא ניתן להחזיר פריטים בהתאמה אישית או עגילים שנענדו, כולל:
- תכשיטים בעיצוב אישי
- טבעות במידה מיוחדת
- תכשיטים עם חריטה
- שרשראות באורך מיוחד
רוצה להחליף או להחזיר באמצעות שליח?
אפשר בתוספת תשלום - צרי קשר עם הסטודיו ונשמח לעזור 🖤
